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**1. Informations générales**  
Épilae est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de soin et beauté féminine.

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**2. Prix**  
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.

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**3. Commande**  
Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix, des produits et des présentes conditions.

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**4. Paiement sécurisé**  
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal. Aucune information bancaire n’est stockée.

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**5. Livraison**  
Les commandes sont expédiées sous 72h ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés. Si un retard de livraison est supérieur à 10 jours supplémentaires, alors nous ferons un geste commercial, sous forme de réduction pour votre prochaine commande.

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**6. Retours & Rétractation**  
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner vos articles non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine scellé.

Veuillez nous contacter à support@epilae.fr avant tout retour pour initier la procédure.

⚠️ Les retours ne sont pas acceptés en cas d'erreur de quantité commandée ou de mauvaise manipulation lors de la validation de la commande.

Une commande validée et expédiée conformément aux informations fournies par le client ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou échange sur ce motif.

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**7. Garantie et service client**  
Notre équipe est à votre écoute pour tout souci lié à un article. Chaque produit est vérifié avec soin avant expédition.

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**8. Données personnelles**  
Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD.

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**9. Litiges**  
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. Le droit français est applicable.